在App Store，付费购买已经是日常主流。
一个好的应用，值得花购买，享受正版的同时，也是对开发者更好的支持，软件的后续更新更有动力，软件的生命力才会更持久。
App Store
不过，有时候会遇到特殊情况。例如软件下架、无法使用、错误购买、描述与应用不符等，这样的情况下是否可以申请退款呢？
今天小编就给大家介绍一下，在App Store申请退款的方法。
App Store
申请退款
有多个途径申请退款。
1，报告问题页面申请退款
在浏览器打开苹果报告问题页面，地址如下：
苹果报告问题页面：
https://reportaproblem.apple.com/
打开页面后，首先需要登录你的App Store账号，
登录后，进入报告问题页面，会显示你的近期购买项目列表，你所有购买的App都会显示在这里，包含免费和收费的。
点击“请问您需要什么帮助？”选项。
选择请求退款。
选择请求退款后，页面下方会多了一个“请提供更多信息”选项，点击，选择你需要退款的理由。
退款理由
包含这些选项：
我无意购买此项目。
儿童/未成年人未经允许进行了购买。
我无意进行订阅。
我无意续期订阅。
我买的项目无法正常使用。
选择你的退款理由后，页面会列出90天内，你所有的付费项目，支持搜索。点击下一步。页面中选择你需要退款的项目，选择后提交就可以申请退款了。
这样退款申请苹果就开始受理了。
稍后，你的App Store帐户号对应的邮箱会收到一封邮件，表示请求已经收到，会在多少多少小时内给予答复。
2，在iTunes上申请退款
在电脑端的iTunes上登录你的Apple ID。
查看我的帐户，就会进入个人信息页面。
在个人信息页面，购买历史记录一栏点击显示全部。
可以进入软件的购买记录详细界面，可以看到购买日期，订单号等等。点击报告问题，就会进入报告页面，选择一个问题，选择退款原因，退款申请就提交成功了。
温馨提醒：示例为Windows 版iTunes 12.6.5 版本，报告问题需要跳转浏览器提交。
3，在Apple 提供的收据邮件中报告问题
在App Store帐户对应的邮箱中，找到Apple 提供收据的邮件，点击“报告问题”进入相应页面。
登录帐户号后，选择请求退款，选择退款理由，就可以申请退款了。
4，何时可以拿到退款？
如果退款获得批准，款项将退回到购买项目时所用的付款方式。
App Store余额：最长可能需要 48 小时，Apple ID 余额中才能显示退款。
手机账单支付：最长可能需要 60 天，对账单中才能显示退款。处理时间可能受运营商影响。您可以联系您的运营商以获取最新信息。
所有其他付款方式：最长可能需要 30 天，对账单中才能显示退款。如果您在 30 天后仍未看到退款，请联系您的金融机构。
使用小结
App Store 的退款，适用于购买错误，或者是购买了部分欺诈性的App，或者是无意续订的情况。只有90内购买的项目可以申请退款。
一般来说，苹果受理退款申请后，如果你的问题描述清楚，符合退款策略，退款申请通过，会很快收到退款邮件，并联系告知退款发放大概时间。
如果问题描述不清，或者苹果没有回应，可以尝试与苹果客服联系。
退款申请是否通过，决定权在苹果手中，你的申请理由是否足够充分也是非常重要的。
所以，当你在App Store 购买的时候，请仔细考虑清楚。
注意事项：
超过 90 天的购买项目不符合退款条款。
应用购买和内购都可以申请退款，是否通过申请，最终决定权在苹果手中。
退回的款项会返还到你原有支付方式。
退款仅仅适合“错误购买”或者“应用与描述严重不符”等情况，请勿恶意退款，保持诚信。
由于App Store不能反复退款，所以申请退款前请慎重。
更多内容，可以参考苹果官方：
针对从 Apple 购买的 App 或内容申请退款
https://support.apple.com/zh-cn/HT204084
你试过错误购买 App 吗？
你有过 App Store 退款经历吗？
欢迎留言交流。
关注微信公众号艾橙科技，查看更多实用技巧。
长按识别下方二维码快速阅读
更多技巧，我们下期见。
- 上一篇： 怎么申请退款？
- 下一篇： 淘宝商家逃单闭店怎么办？如何申请售后处理退款？
