情况是这样的,马儒跟三胞买了一台样机,然后索取了一张*表面未记录SN的*。那么问题来了,马儒这里还有一台国行单机需要换新,但是因为是老机器,机身并未记录SN码。简而言之,就是双码不一。或者说,从我那个时候看来,是 *** 可依。
那么,马儒就抱着试一试的态度,前往了位于中山南路79号中央商场7楼的百邦苹果售后中心。当然了,去之前更好在百邦的官网或者微信公众号进行预约。
马儒是大概9点钟到的售后,发现人真的很多,看来苹果的问题也不少哦,但是我发现很多人还是对使用上存在一些误差,当然了也有一部分人是确实手机功能上出了问题。
我等了大概有20多分钟吧, 终于有前台的服务人员喊谁还要售后的啊?我就一个箭步冲了上去,赶快交待一下机器的情况。
工作人员二话不说先看下机器的情况,然后开始打开耳机的折角处在系统上想输入SN码,结果他并没有找到SN码,于是他又让我拿出*来,结果*上也没有SN码写,他选择带着耳机进了门后的一个小房间,过了一会儿又出来了,从*上貌似读到了SN码,也就是说这张*,虽然没有在内容上注明机器的SN码,但是仍然可以通过某种方式知道这张*是对哪台机票开了票。所以说,如果以后想继续用这张*去保修,那是不可能的了。
之后,工作人员又向马儒再次确认该机器是否真的在保修期之内, 因为SN码显示已经过期。马儒为了测试,铤而走险的说这是三胞的样机,三胞那里的人说这个票新开了就可以换新的。
听到这些话之后,工作人员又跑进了小房间,看来小房间里面是有什么不得了的人吧!
出来的结果意料之中,工作人员表示可以保修,需要我说明这个耳机的损坏情况。我这时候胆子更大了,直接告诉工作人员:你随便写一个吧!工作人员也照做了,开具了一个单子给我让我签字,也同时收走了我的*,让我收到短信通知取耳机的时候带上单子即可。
单子如图,从等待到结束花费不到半个小时,效率还是挺不错的。
总结:
马儒通过这次的骗保事件,发现了其实售后对于机器是否可以保修有一个最终解释权,有些情况的保修是可保可不保的,那么更好就态度好一些跟他们沟通,如果他们不开心或者怎么样,有权可以选择不保。
另外,骗保这个事情这次成功了,下次还可能成功吗?那真的不好说,因为你的保修记录在系统里面都能调到,如果保修记录过长,工作人员想都不用想你就是骗保的人,如果你们又不熟,很有可能不允许保。
关于这方面我还问过我的一个朋友,他从我这里买的solo3耳机送到百邦一开始连*都没要,只是在提取耳机的时候看了一眼,说明苹果的售后服务很大情况下取决于耳机自身SN码的保修时限和工作人员个人的判断。
那么,如果你有已经过保的beats耳机,无法正常保修或者已经超出了保修的范围该怎么办呢?欢迎关注下期的文章哦