1、抖音飞鸽和飞书的区别 2、抖音飞鸽客服系统能导出聊天记录嘛 3、抖音飞鸽不服务会有什么后果? 4、什么是抖音小店飞鸽3分钟人工回复率? 5、飞鸽订单报备的时间要多久 6、抖音小店飞鸽客服系统能账号密码登录吗
抖音飞鸽和飞书的区别
性质不一样。抖店客服工作台是抖音官方的，而飞鸽客服工作台是属于外包的客服系统，其抖音商家因咨询量不稳定增长，招聘日常客服支出太高，使用飞鸽客服外包服务还能降低成本。所以两者的性质不一样。
抖音飞书就是利用抖音平台开视频会议的远程办公形式。
飞书作为新型协作的办公工具。飞书整合即时沟通、日历、在线文档、云盘、应用中心等功能于一体。提供品质卓越的云协作体验，成就组织和个人，使协作和管理更高效、更愉悦。
抖音飞鸽客服系统能导出聊天记录嘛
1、抖音聊天记录怎么导出 抖音聊天记录不能导出，但是可以在聊天界面查找聊天记录即可，具体操作步骤如下：进入聊天界面后，点击右上三个点图标。点击查找聊天记录后，输入关键词查找即可。
2、不可以看。原来的聊天记录是在自己一开始登陆的电脑里存着，所以你用其他de电脑登陆看的话是没有聊天记录的。所以查看聊天记录还是要在自己聊天的电脑上查看。飞鸽客服系统是抖音小店的IM客服系统。
3、点击消息 在页面的底端选择“消息”功能。选择点击此处 需要滑动到消息页面的底端，通过“点击此处”的按钮就可以下载当前抖音里的历史聊天记录！输入自己的邮箱 随后需要输入自己的邮箱进行提交。
4、勾选需要恢复的微信聊天记录，可以选择需要恢复的聊天记录时间进行选择性恢复，选择完成后，手机微信端同步完成操作即可恢复聊天记录。
5、可用的截图模式是自由形式、矩形、窗口和全屏截图。飞鸽系统是小店的IM客服系统。抖音商家可以通过飞鸽系统处理消费者咨询，解决售前售后问题。抖音飞鸽支持离线查看聊天记录和实时查看聊天记录。
6、如果您使用的是抖音极速版，可能会有一些功能上的限制。根据我的了解，目前在抖音极速版中是无法查看与客服之前的聊天记录的。
抖音飞鸽不服务会有什么后果?
后果是可能处以扣除保证金、关停店铺等相关处罚。商家的客服不允许发送不文明消息给用户，否则会依据《飞鸽服务使用管理规范》，视情况对商家处以扣除保证金、关停店铺等相关处罚。
会。飞鸽关闭会话会使得用户无法在需要通过该服务进行通信时收发信息或数据，这对于某些用户来说会导致重大损失，特别是那些依赖该服务进行业务或交易的用户。
通过查询相关资料显示，飞鸽服务不低于百分之60会处罚，因为2020年8月17日起，抖音小店的飞鸽客服，2分钟首次回复率如果低于80%，每出现一次，将会收到处罚：扣除保证金100元！具体消息可关注官方网站，获得之一手权威信息。
根据抖音官网资料显示，飞鸽客服21分钟没有回复只会降低回复率，不会扣钱，因为客服有时候会比较忙，不能及时回复导致。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务。视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务。
分。“消极处理售后”行为处罚力度调整：情节轻微，每次累计违规积分A0.5分，单周累计不超过A5分。
原因如下：飞鸽不响应、不服务行为定义在抖音平台规定的考核时间内。版本没有更新暂停服务。可查询人工不服务率方法点击进入抖音商家后台，点击右上角，接待，进入飞鸽客服工作台，查看店铺服务数据。
什么是抖音小店飞鸽3分钟人工回复率?
1、分钟人工回复率=（咨询人数-3分钟未人工回复累计）/咨询人数，考核时间：08：00：00-23：00：00。注：其中3分钟未人工回复累计和咨询人数都是消费者数。
2、买家每次发消息，到客服人工回复，买家所等待的平均时长在3分钟的比例。飞鸽3分钟人工回复率指标计算公式：3分钟人工回复率= 3分钟内客服已回复消息量/用户已发送消息量；考核时间：08：00：00-23：00：00。
3、是实时的。3分钟人工回复率的定义是指每天8：00：00—22：59：59期间，客人发起会话，到客服人工回复，每轮消息所等待的平均时长在3分钟内的比例。
4、什么是抖音小店飞鸽3分钟人工回复率？即买家每次发消息，到客服人工回复，买家所等待的平均时长在3分钟的比例。
5、达标。抖音为了提升消费者的购物体验，会对商家的飞鸽服务指标进行考核，其中3分钟人工回复率，以及客服满意度90%和客服回复率95%就是体现商家服务的重要标准。抖音客服回复率97%属于达标。
6、是没有关系的。3分钟人工回复率=（咨询人数-3分钟未人工回复累计）/咨询人数，消费者在咨询中的消息，在3分钟内得到了人工客服的回复，则3分钟客服已回复消息量就加1。
飞鸽订单报备的时间要多久
1、首先打开飞鸽软件，点击客服订单延期报备。 然后跟着飞鸽机器人智能跟单设置，点击智能跟单。最后点击疫情延迟发货通知即可。
2、根据查询相关资料显示：24小时内。根据疫情防控要求，截止2022年6月5日，中高风险地区需要提供48小时核算证明和绿色金盾健康码报备后等待24小时内就会通过回复，到家后隔离14天就可以出来了，低风险地区返乡报备一下就可以了。
3、疫情期间返乡后怎么向社区人员报备：疫情期间返乡后提前24小时向所在社区和单位报备，回到住地后12小时内向社区登记备案，纳入社区管理，配合做好疫情防控工作。
抖音小店飞鸽客服系统能账号密码登录吗
抖音飞鸽商家版当然可以用密码登录，只要输入账号跟密码就可以自动登录了。
可以。飞鸽工作台可以用手机号或者账号密码登录，所以是可以使用密码登录的，飞鸽客服工作台(达人版)是为电商达人设计的专业消息管理工具。
首先，在手机打开应用市场，搜寻飞鸽客服。其次找到官方版后，点击右下角的立即下载，通过之后再手机出现图标点击进入在左下角的注册登记中输入自己的手机号码。最后第二行框内输入验证号码就可以登录。
是因为软件登录系统出现了问题。根据查询飞鸽客服工作台消息显示，扫码登陆不了是因为软件登录系统出现了问题，可以卸载后重新下载。飞鸽系统是抖音小店的IM客服系统。商家可以通过抖音飞鸽系统处理消费者咨询，解决售前售后问题。
如果在同一个局域网内，手机飞鸽传书和电脑是可以相连的，也就是可以同时登录。飞鸽传书看的是通信协议，和终端无关。为提高抖音电商平台客户服务效率，飞鸽系统支持一位客户绑定多家店铺。
- 上一篇： 抖音小店商家客服（抖音小店商家客服几点到几点）
- 下一篇： 抖音现在有多少小店（抖音有抖音小店吗）
