重点客户维护管理办法（怎么维护客户）

物业客户关系管理维护方案

物业客户关系管理维护方案

1．目标

1.1 目标：有效提升客户满意度，建立xx物业服务品牌，建立忠诚的客户群体。

1.2 主要责任部门：客户管家部

1.3 关键业绩绩效考核指标（KPI）：

流程KPI

责任部门/岗位

数据来源

客户忠诚度≧85%

公司全体

客户满意调查数据

客户总体满意率≧85%

公司全体

客户满意调查数据

客户总体投诉率

点击展开全文 kpi客户维护 赞 (0) 版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉*侵权/违法违规的内容，请发送邮件至 ZLME@ZLME.COM 举报，一经查实，立刻删除。 0 生成海报 微信扫码分享

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