疫情之下，请理解快递小哥
来源/物流指闻（ID：wuliuzhiwen）
作者/叶帅
看惯了物流从业者的辛苦与辛酸，这两天依然被快递小哥整破防了。如大家所知，近期顺丰余杭中转场有工作人员确诊引起了各界关注。在微博，新浪新闻发布了一则“夜班人”快递小哥流调轨迹的新闻，并称网友感叹“辛苦了”。而就在这则微博下方，也不乏网友们的理解之语。比如@快乐心灵捕手 就评论：普通百姓的生活就是这样，都是为了生计在奔波。希望疫情早点过去，让大家能正常生活，我们要的并不多，平安就好。
而在抖音，也有报道称，顺丰余杭中转场有工作人员确诊消息传出后，快递小哥在派件时遭到了“嫌弃”。同时也能看到，近期少部分网友对快递风险情况有所猜疑。此时此刻，我们不免要为快递小哥们发一发声，呼吁一声理解与支持；说上一句，面对疫情我们要做好严防严控，同时也需要有科学认识。
首先，从浙江省卫健委公布的信息看，截至目前未收到因这批快件造成用户感染的病例报告。就在今天（3月15日），浙江省邮政管理局副局长王德奔在浙江省新闻发布会上介绍，近期，疫情防控指挥中心已向相关快件收件人发出提示短信，省内也已基本完成收件人核酸检测。从省卫健委公布的信息看，截至目前未收到因这批快件造成用户感染的病例报告。另外，正如行业所知，余杭区仁和街道顺丰速运中转场的主要功能是对快件进行分拣处理，并不直接与用户接触。至于和用户直接接触的快递小哥，近期各地也迅速进行了核酸检测，从目前信息看，核酸结果均为阴性。而且，王德奔副局长在发布会上也提到，“快递企业在落实消杀制度、消毒后采取静置的情况下，最后送到老百姓手中的快递包裹外包装是可以保证安全的，广大消费者不用担忧。”其次，病毒的狡猾程度不能低估，严防严控的防疫举措要做实。当然，新冠病毒极为狡猾，传播风险不能低估。在这方面，近期众多机构也给出了权威的防疫说明。同样，相关快递企业也根据国家邮政局发布的《疫情防控期间邮政快递业生产操作规范建议》做好了消毒消杀工作。稍早前，国家邮政局也做出了新的部署：组织对邮件快件处理场所开展为期一个月的疫情防控工作大排查。 而根据近几日的信息看，各地邮政快递企业也确实“扎好了篱笆”，目前尚未在其他地区的快递场所检测出新的阳性。而且各地快递企业还将防疫工作做的更严格、更扎实。像贵州顺丰速运，严格落实疫情发生场所和接触车辆、快件的全面消毒工作，包裹从卸车到分发，几乎每个环节都在进行“消杀作业”。而且员工入场、离场必须接受体温检测；安排专人对全场(包括宿舍)进行无死角消毒，每天不少于2次。再次，公众要了解快递行业的压力，快递企业要深刻汲取教训。
作为长期见证物流行业发展者，我们也希望公众能对快递业的压力有更清晰的认识。我国的快递业发展速度快，不仅业务量连续七年世界之一，而且近几年包裹快递量还超过美、日、欧等发达经济体总和。2021年我国的快递业务量更是突破1000亿件，创下历史新高。天量包裹背后，是三百万从业者的奔波努力。通过这样一组数据，不难看出快递行业的防疫压力：量大、人多、面广。当然，我们也深知尽管有如上压力，做好本职工作，做到严防严控也是理所应当，毕竟快递行业联系着千家万户，关乎防疫工作大局。正如主管部门领导指出的，快递行业要深刻汲取教训，从思想上查根源，措施上查短板，制度上查漏洞，全面落实“外防输入、内防反弹”“人、物、环境同防”各项措施。相信当整个行业共同努力，将防疫工作做严、做实、做细，快递行业一定能打赢这场“没有硝烟的战役”。同时，我们也希望公众也可以给这个行业、这些从业者以支持、理解。最艰难的时刻我们都走过了，何况是当下？对于普通人我们尚怀悲悯之心，何况是一直以来默默守护我们的英雄？我们至今清楚的记得，2020年新冠疫情爆发时，快递企业的冒疫前行。尤其是顺丰，作为极少数能保持正常运营，而且能端到端全流程服务的物流公司之一，在防控物资运输上发挥了巨大作用。在武汉“封城”后的第二天，顺丰航空马上调集两架医疗物资专机抵达武汉天河机场。而后，顺丰又迅速为疫情相关物资的运输开辟绿色通道。不仅如此，顺丰还调集顺丰国际、顺丰科技、顺丰同城、丰巢等多部门、多渠道为防疫抗疫贡献力量，顺丰公益基金也捐助2000万元，用于采购急需的救援物资……可以说，当时的顺丰，用尽可能帮助武汉渡过难关，它开辟的不仅是物资运输的通道，也是守护生命健康的通道。武汉之后，顺丰依然没有停下驰援的脚步，当郑州遇到水灾，当香港遇到疫情，它都表现出了极强的社会责任感，既捐出巨款，又紧急驰援。
当然，我们也不能忘记包括顺丰小哥在内的一个个快递员。他们是普通的劳动者，也是幸福生活的守护者，也是冒疫前行的孤勇者：我们记得驰援武汉的顺丰航空团队，依然能感受到塔台那句“这架客机让一让，请货机先飞”带来的感动；我们也记得被授予“全国抗击新冠肺炎疫情先进个人”称号的顺丰快递员汪勇，当武汉“封城”，公共交通运营暂停，他挺身而出，成为了义务送医护人员下班的“生命的摆渡人”……当然，还有很多我们叫不出名字的普通快递员，正是这些无名英雄冒疫奔忙，给人们增添了希望，让生活更有保障，为保障社会民生贡献出了力量。
疫情面前，谁都是受害者；蓝天之下，你我都是平凡人；困难面前，我们要远离的是猜忌、畏惧、隔阂，我们要拥抱的是信任、勇气、希望。我们要尊重每一个劳动者，就像尊重我们自己一样；我们要尊重给送来快递的陌生人，就像尊重一直帮助我们的英雄一样。我们要相信顺丰，相信快递行业，就像他们一直以来做的那样：纵有万难，终不负期待。我们也希望，每一个物流快递从业者，操作规范、严谨负责，做好疫情防控工作，保障自己和他人的安全。“春天已经来了，相信我们齐心协力一定能战胜疫情，日子尽快恢复到往常一样。”来源/物流指闻（ID：wuliuzhiwen）作者/叶帅⊙文章内容为作者独立观点，不代表物流指闻立场，转载此文章需经作者同意，同时注明作者姓名及来源。如有异议、建议或合作需求，请联系微信logvip56中国物流领域更具影响力的新媒体平台
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