近日，记者收到多位消费者投诉，“双十一”买了好多东西每天都在期待收货，但由中通快递派送的物品出现了问题，收不到货。有的是快递点暂停运营，有的是商品被退给卖家，西安中通快递难道崩了？
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家住雁塔区长延堡街道的胡女士说，据电商平台显示，11月3日，她购买的“双十一”促销商品已经离开合肥发往西安中转站，次日快递被发往西安南郊接驳站，但她一直没有收到快递，再一查发现快递来西安转了一圈又回去了。“我的订单的确显示在派送，但到了西安后又被退回到了发货地。”雁塔区农林巷一菜鸟驿站门口，中通快递员正在投递
胡女士向中通打电话询问，对方表示中通派送站点停止运营了，目前中通快递寄不到西安，西安的中通也发不出去。记者了解到，11月4日前后，和胡女士有同样情况的消费者还有不少。但也有部分西安消费者表示，自己已经收到了中通投递的物品。微博网友评论截图
家住长安南路的李女士说，11月2日从西安发出的包裹，通过中通快递派送，一周过去了仍然没有收到，同城的物流也这么慢吗？记者从南郊中通一快递点工作人员处获悉，附近有分拨站点已关停。陕西省邮政管理局的工作人员介绍说，目前他们也接到了消费者收不到中通快递的投诉。他们了解的情况是，企业整体运行平稳，是西安南郊个别站点关停波及到周边发货问题。目前，他们已要求企业积极协调解决，保障消费者的快递能及时收发。来源：西部网、陕视新闻
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