国际快递DHL全球电话-整理分享

国际快递查询：无论是跨国全球查询，还是寄件人在寄件国查询，以及收件人在收件国查询，比如我们现在说的DHL国际快递查询是全球统一单号。我们要注意的是查件必须持有快递单号，往往有客户在查件的时候，甚至单号都没有，是无法用手机号查国际快递包裹的物流信息的。

寄件人寄出包裹后，我们拿到DHL国际快递单号，保存好 ，就可以在DHL官网查件了。DHL收件制单后单号查询会有个收取信息，提取后就开始有转运信息，像四大国际快递包括不仅限于DHL 联邦fedex  UPS和 *** 他们的物流信息相对比较更新及时，不会像ems或者一些专线集运 并不会实时更新动态，这些都是正常的。

以下是dhl从中国寄出后的大概物流动态：

1.  您交货给渠道发货后，拿到DHL的单号，dhl官网会有一个制单信息；2. 等待dhl提取后，物流信息会显示提取（如果是旺季出现排仓现象或海关查验 香港方向过港延误等原因导致的，制单信息会因为以上因素的延误持续到提取才会更新）3. DHL提取后 安排上航班就会正常中转运输，一般dhl每天都会更新物流。4. 有些国家会有预清关的情况，比如包裹还没到国外，但是收件人已经收到预清关的短信，核实到时自己的包裹的话，建议可以开始准备海关要求提供的资料了，一般是物品价值证明和物品信息以及用途。

5.  包裹到了国外 出现海关正常放行，那就耐心等待DHL在目的国运输直到派送。如果物流信息明显提示需要收件人去清关，那收件人要尽快联系当地DHL,询问包裹需要提供什么资料给海关进行清关。或者物流信息一直显示海关没放行持续了2-3天都如此，收件人要注意是否有接到当地dhl的电话或者短信（但是同时也要注意防骗，不要轻易相信短信内容，一定要核实确定是你的包裹相关的官方短信才行，现在不乏不法份子以清关名义进行诈骗），那收件人也需要尽快去联系当地DHL，询问包裹状态才行。

6. 物流信息显示签收，之一时间和收件人确认是否收到包裹。如果显示签收了，但是没收到可以看下此篇文章“包裹显示已签收 ，但我却没收到”

7.如果包裹显示派送失败，那收件人更好是电话联系当地dhl预约再次派送，一般大部分国家会派送2-3次，如果都是派送失败的，那就需要收件人去附件网点自提了。

8. 如果包裹显示签收，但是没收到，找了也没找到，那要尽快联系当地dhl报备+投诉。提供相关资料，如果dhl没有找到该包裹，那需要联系当地dhl投诉申请赔偿。（温馨提示，不建议寄非常贵重的物品，因为dhl赔偿更高不会超100美金）

9. 注意：如果收件人和当地dhl签订过免签协议，那dhl派送员即使在无人签收的情况下，也会把包裹放在收件人地址，比如门口 院子里。但是有风险的是 包裹万一丢件了，dhl不会承担任何责任。甚至dhl本身派送错了地址，他们也不会承认，虽然这种几率很小。

   所以在拿到单号，寄件人和收件人都要随时查下物流动态，出现物流信息异常时，尽快去联系处理。显示签收成功时，也要之一时间核实包裹是否已收到。

以下是我司专门整理的一些热门国家DHL查询电话，以便大家查阅。请注意，仅供参考，因为这些信息DHL官方可能会随时更改。如果您需要最新的联系方式，请访问对应国家的DHL官方网站进行查阅。

1.  DHL中国官网 ：

     https://www.dhl.com/cn-zh/home.html

     中国DHL快件查询电话 ：95380

     手机服务热线：400-842-3551

      400-842-3550

      座机：800-810-8000

查询网址：www.cn.dhl.com/zh.html 或 

https://mydhlplus.dhl.com/cn/zh/home.html#/getQuoteTab

2. 美国DHL 电话：

     手机：1-480-636-2571

     座机：1-800-CALL DHL；

     1-800-225-5345

网址：http://www.dhl-us *** /en.html 或

          www.dhl.com/us-en/home.html

3.  加拿大DHL 电话：1-855-345-7447

网站：https://mydhl.express.dhl/ca/en/help-and-support.html#/contact_us

4.  澳大利亚DHL  电话：13 14 06

 网址：https://mydhl.express.dhl/au/en/help-and-support.html#/contact_us

其他查询电话请看以下表格：

以上是我司整理的全球DHL电话，如需详细的表格，可以添加我司客服微信要他们发您. 其他国际包裹查询点击 国际快递-物流查询 看看哦。

注

国际网络诈骗案例频频发生，很多朋友或者客户会通过国际快递公众号找到我司客服进行咨询自己所谓国际快递包裹的真假，请谨记：1.凡是网友寄贵重礼物给您需要您去清关的，100%是诈骗，2.凡是以国际快递公司人员添加您微信通知您支付关税的，99%是诈骗。3.凡是陌生人 请多一个心眼，天上不会掉免费的馅饼！！以下是骗子以国际快递名义进行诈骗的相关的情况，仅供参考。

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（以下是骗子提供的假的快递面单）

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（以下是骗子提供的假的快递面单）

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其他案例可点击查看 “谨防国际快递 以清关名义进行诈骗“的文章。

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