做拼多多的小伙伴肯定都会遇到过,不知道为什么莫名其妙就被平台判定为虚假发货的的情况,今天小编就给大家解答关于拼多多商家虚假发货的问题。
1.当天发货,发货的量不止订单里面的订单,虚假发货比例没有超过百分之五,为什么也会被判断?
拼多多是按照商品的维度进行虚假发货*测,还有虚假发货比例来的,就是考察店铺在某一段时间里面发*的虚假发货订单的比例来判定的。所谓的“发货”是指商家在后台上传快递单号并点击发货。
2.被平台警告一次虚假发货,有什么后果?
平台前期的警告是不会对店铺采取任何的措施的,这次也不会被累积到违规的次数里面。我们接到警告后及时地排查店铺出现的问题并且处理好,避免再次出现发货问题。
3.虚假发货店铺处理会影响商品的自然搜索流量吗?
会影响的,只要被平台处理了,就会影响到全店铺的商品流量。
4.虚假发货扣的赔付金在哪里扣?
这个钱平台会从商家的账户余额里面或者保证金里面扣除,并且会 对应赔付金以50年有效期的无门槛现金券形式发放给虚假发货处理订单所对应的消费者。
5.被判定后,如何在平台申诉?
在申诉页面下载操作手册,按照指示进行操作。
6.申诉需要哪些材料?
我们查询发货记录核实情况,看看有没有问题或者未保存的发货记录, 在申诉页面的“申诉原因”部分说明需要订单明细来核实,并上传所收到的对应站内信截图。
7.如何避免虚假发货?
有的商家因短时间内销量激增,导致库存不足发不出货、或者遇到自然灾害等不可抗力事件导致物流异常等等。要避免此类情况,商家就应在日常经营过程中注意库存管理,根据商品实际库存、自身发货能力、物流供应商的产能等因素随时调整商品的线上库存。如果遇到自然灾害、恶劣天气等不可抗力事件或其他特殊情况,商家应及时联系店铺对接运营或平台商家支持人员沟通处理,切勿贸然上传快递单号点击发货。否则平台将视商家为可正常发货/可确保订单物流轨迹正常,会按照规则进行*测、违规判定及处理。