顾客急件别在中通快递发
百公里五天快件才到家
根据《中华人民共和国邮政法》《快递市场管理办法》《快递暂行条例》《中华人民共和国合同法》目前，国家邮政局印发《关于加强快递业信用体系建设的若干意见》，建立快递业信用建设的规章制度和标准体系，明确工作任务，包括：加快推进政务诚信建设、健全快递业信用制度和标准体系、完善快递业信用管理体制、完善信用信息采集和公示工作机制、强化信用信息的应用、加强行业诚信文化建设等。严格执行“实名制”和安检等三个100%制度，所谓“三个100%”制度，是为了加强寄递渠道安全，由国家9个部门联合作出的规定，要求快递行业在寄递渠道实行寄运物品100%先验视后封箱，寄递物流活动100%实名制，邮件快件100%通过X光机安检，全面落实快递实名制登记，所有的快递企业在揽收件过程中，必须将用户信息登记并上传至国家邮政局后台，如果不按规定登记用户信息，将处以更高50万元罚款。
中通网点全国遍地开花
邮件投诉五天才送到家
2022年7月17日，笔者委托北京市丰台区西局东里130号网点寄出快件到河北省霸州市书香苑刘某，正常快递97公里应当隔日就能到，19号笔者拨打95311-80457客服或01067440960电话说快件找不到了，快件经过扫描怎么能招标不到，经过笔者多次投诉，20号说快件找到了正在发往霸州，笔者说打中通快递95311太难打都是机器人接，能不能加个微信快件到号通知我，80457客服告诉加15133830025微信，显示中通快递客服003时间8.30-17.30工作时间，21号笔者再打95311中通快递80457客服，微信拒接电话是空号，再次拨打95311中通快递就是80735-80734客服接廊坊霸州客服，中通快递总部003号80457客服就打不通了……！！！
快递行业发展突飞猛进，快递服务行业也相互竞争，快递服务越来越差的快递公司，损坏、丢失、延误等情况快递公司时有发生，但都要拿出一个好的态度来处理，拒接或不回答逃避不但损害了消费者的权益，同时也损害的快递公司的诚信，根据现在趋势中通快递公司客服态度只能是搬起石头砸自己的脚。快递公司应当对客服还需要加以培训，提供更好的服务，才能持续长久。
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