就在家门口的社区医生，你真的了解吗？
如果不是这场疫情，大概很多人对于社区卫生服务中心以及社区医生，仍是所知甚少。
抗疫的日子，让我们看到了社区医生默默付出的辛苦，因为他们夜以继日的坚持守护，无数居民及家人们被用心地保护，一颗颗担忧焦虑的心得以慰藉，不再害怕，而是相信，相信由他们照亮的这个世界。
那么，疫情之外，社区医生究竟是什么样的呢？
2021中国医师节，一起走进成都高新区南新社区卫生服务中心，了解真实的社区医生。
讲述 | 罗雅玲、刘晓红、李俊、钱静、王凯杨
编辑 | 福瑞医疗品牌部
早上9点左右，刚休完两天假回来上班的罗医生，门外一下来了10位患者，都是专程来等罗医生的老病人。
罗医生有条不紊地开始接诊，在给一位患者开好抗生素后，患者的一句话，却惊喜到了罗医生。
这个抗生素我是应该来输两次吗？
在罗医生以往的接诊中，不少人还仅是认为感冒了就来打个针，而这位患者的疾病认知意识着实令罗医生感到惊讶与欣喜。
比起以前，在平时潜移默化的健康教育之下，大家的就医观念与意识都提升了很多，更利于促进医患之间共同做好健康管理了，这也正是我们社区医生的功能所在，罗医生说道。
而大部分健康教育更好的时机，就是在就诊期间。
罗医生会在就诊时尽可能全面、详尽地告诉患者关于病情的前因后果，让患者更了解自身身体状况的同时，也更能理解医生所制定的治疗方案以及后续的康复保健方案。
比起人满为患的大医院，居民在社区医院能有更多时间与医生交流，渐渐地也发现很多健康问题找社区医生就能解决，得到的病症解读与健康指导也比较详细，而且还很近很方便。
有了这种便捷的就医体验之后，越来越多居民都愿意来找罗医生了。
患者多的时候，罗医生一天要接诊70个人左右，从早上7点多，忙到天黑以后才走。
爱与患者聊天，总是温柔细语的罗医生，常像个知心大姐姐一般，倾听他们的故事，为身边人排忧解难，为患者们带去温暖与安慰。
尤其去年疫情期间，罗医生更是贴心地引导、帮助着恐慌的居民们。
有些人是跟家人分开的，之一次遇到这样的疫情，有些焦虑、担心，非常需要有人能给一些正确的引导。通过发微信，打电话，甚至晚上也不忘回复咨询，罗医生的存在，给了他们几分安心与踏实。
罗医生的守护，也换来了患者的信任与支持。
平日里，患者每次来都跟见老朋友一样，跟罗医生唠些家常，如果是来看其他病的，也都会专程去罗医生门口打个招呼，问候几句再走。
这无数暖心时刻，一直推动着我前进，让我觉得自己做的事很有意义，在帮助着很多人。
来到成都已7年有余的刘医生，愈发喜欢这座城市，也跟随见证了成都基层医疗的发展进步。
早在2009年，尚在北京社区医院工作的刘医生，便通过考核正式成为了一名全科医生，后因丈夫来成都做干部交流的契机，决定举家定居成都，在这里生活了下来。
如今，作为南新社区卫生服务中心的一名全科医生，刘医生除了为附近的居民提供医疗卫生服务外，还承担着基本公共卫生的责任，其中就包含慢性病管理、社区档案、健康教育等。
尤其对于慢性病患者的健康管理，为了完成国家委以重任的任务与指标，刘医生和很多社区医生一样，需要定期为高血压、糖尿病、冠心病等慢性病病人体检、测血压，并且及时回访，细致地做好一切大小工作，只为守护好这一方居民的身体安康。
日常坐诊，填资料，整理报告，下社区，做回访，建立健康档案……刘医生的一天充实而忙碌，而这一干就是4年。
看着社区医院逐步完善壮大，服务逐步提升，一步步走进越来越多老百姓的健康生活之中，刘医生也收获了不少成长与回忆。
曾有一位糖尿病患者，血糖控制得很糟糕，体格也胖，刘医生便根据她的综合情况，分析制定了一个比较适合她的降糖方案，不仅成功让血糖逐步下降，体重也降了不少，为了表达感激之情，这位性格豪爽的大姐开心地邀约道：走，刘医生，咱哪天喝酒去。
这令刘医生很受鼓舞，至今说起来都觉得十分感动、有趣。
除了为病人解决问题，及时发现问题，也能为患者赢得恢复健康的重要时机。
刘医生就曾遇到过一位特别的患者。家长本来带着十几岁的孩子来看失眠问题，在仔细询问病症后，刘医生看着孩子坐在那儿嘻嘻哈哈很是活泼的样子，察觉到有些不对劲，便立即推荐给了院内的一位定期坐诊的心理老师，最终诊断出很严重的自杀倾向，及时转到了华西治疗。
正好我有了解学习一些心理医学方面的知识，对这方面也很感兴趣，假设不做全科医生的话，我也会想做一名心理医生。刘医生说。
从整个医疗体系来看，全科医生无疑是非常重要的环节。
都说上医治未病，许多疾病不应该发展到不可收拾了才去医院诊治，首先在之一道防线就防住，让百姓少生病，不生病，正是全科医生重要的职责意义所在。
对于自己的医者身份，刘医生也常告诉自己——
医者：有时是治愈，常常是帮助，总是去安慰。
做了医生，就做个好医生，用好自己所学的，对得起岗位，更对得起这身白衣！
李医生来到这里并不算太久，半年多的时间里每天都是忙碌而充实的，没有统计过自己的接诊量，但李医生总是感觉时间不够用。
像所有上班族一样，李医生也经常要加班，8岁的儿子常常撒娇地说：妈妈你换一个工作吧，都没时间陪我了。
李医生也总是笑笑，哄哄孩子就过去了，第二天依然打起精神继续为病人服务，工作再辛苦也从未动摇过李医生的决心。
我还挺喜欢、热爱这一行的，而且社区特别的地方就在于，医患交流更多，和他们打成一片的感觉像街坊邻里般和谐、温馨，李医生说。
作为院内较为年轻的80后医生，李医生为人细致、耐心，对待患者不仅专业，还很会做沟通，被真诚对待的患者们，都十分信赖李医生。
前往看病的患者、咨询日常医护知识的居民络绎不绝。李医生说：居民把我当朋友，我要对得起他们的信任。
对于这些朋友的问询留言，李医生都会一一回复。在李医生眼中，当一名社区医生，只要病人有需要，都会尽全力帮助他们，而且作为社区医生还能在早期就把疾病管理好，对自己来说也是很有成就感的事情。
李医生的出发点很简单：当好社区居民的健康守护者，让患者少折腾，在家门口就能病有所医。
而要当好健康守护者，除了耕耘好自己的岗位，还需要持续不断的提升与学习，尤其全科医生，需要各科都要懂。为此，李医生有很多线上学习平台，看视频学习，听专家讲课，线下有培训学习机会也会积极参加。
大家常说的小病在基层、大病到医院、康复回基层，正是因为除了疾病诊治，后续的康复调理也很重要，甚至许多疾病的前期预防管理也尤为必要，而所有这些繁琐的、全面的健康服务，以及其中诸多细节把控，都落在了社区医生肩头。
平凡的岗位背后，是无数居民的托付。
对于自己的社区医生身份，李医生也尤为珍惜。
看到病人受益，我就很满足了。
见到钱医生的时候，她正送一位阿姨出来，阿姨笑着对钱医生说了一声谢谢，便在家人的陪同下放心地离开了。
钱医生是这里的妇科主治医师，主要从事妇儿方面的常见病、多发病的诊疗，以及妇幼保健，健康宣教等工作。
来这儿就诊的大多都是女性患者，诸如炎症、月经不调、排卵*测、孕前检查等问题，另外，从孕期保健、产前产后保健、幼儿保健，到青春期保健、更年期保健等也都在钱医生的服务范围内。
20余年的妇科工作经验，让钱医生在应对患者时专业而从容，为患者制定的治疗方案也都十分有针对性，疗效颇受认可。
而这，离不开钱医生每一次的用心。
每次就诊，钱医生基本都会花半小时耐心地跟患者沟通，常常一个诊疗下来，困扰患者多年的问题豁然开朗，对医生的信心与信任感倍增。
其中最让钱医生记忆深刻的一次就诊经历，也是她身后这面锦旗的故事。
这位患者，一开始并不太信任钱医生，直接要求做自己在百度上查到的检查项目，钱医生看对方如此坚持，而这些检查项目也没有太过不合理，于是便让对方先做了检查，然后针对检查结果跟患者进行了仔细的解读。
沟通中，钱医生所表现出来的专业与严谨，周到与用心，令对方越发信服，并逐渐产生信任，最终接受了钱医生制定的诊疗方案，并且取得了不错的疗效。
后来，对方不仅成为了钱医生的忠实患者，还在一个平常的就诊日，送来了一面锦旗。
我当时真是特别惊讶，没想过会给我送一面锦旗来，很是感动！钱医生看着锦旗，当时的情景涌上心头。
在钱医生看来，从不信任到信任的过程，就是对自己的工作给予的更大肯定，更是收获到的一种特别的成就感。
在社区工作的这么多年，钱医生遇到的鼓舞与温情不少，一个个朴实而真挚的瞬间，持续地慰藉着无数个忙碌而辛苦的日子。
2019年，钱医生从一百多个人里脱颖而出，成为之一批通过认证的华西妇儿联盟医生。2020年，钱医生又考过了副主任医师。自此，钱医生能为患者提供的服务也更多、更有保障了，同时，认可的声音也更多了。
我的微信里2000多个好友，80%都是患者，而且微信都是24小时对他们开放。
说到这里，钱医生从没觉得大量的咨询会占用自己的私人休息时间，经常没有休过节假日的钱医生，更是连续两年在大年初一仍在门诊。
钱医生说：从没觉得这不该我做，治病救人不就是这样吗？
奔波在基层的钱医生，一心只想着把基层工作做好，努力让居民们都健健康康的，对她来说，多年的守护，没有多么轰轰烈烈，不过是些平凡的小事。
这份守护，也不止是一个医生的守护，更是医生背后整个家庭的默默支持与付出，他们舍弃了作为儿女、丈夫、妻子的陪伴时间，全力奔赴人间，为人民服务。
我的付出没有说必定要得到回报。
从未觉得委屈与不值，因为在钱医生心中，早已将自己置身于舍与得之外。
从医十年有余的王医生，至今仍被很多家长认为只是打预防针的。
很多人都是不了解计免医生的，其实我们不止是给孩子打一针这么简单。王医生说。
计免医生需要学习非常系统、全面的疫苗及接种知识，并在儿童的整个成长中，为儿童做好细致、个性化的预防接种方案。
不同年龄段、不同疾病预防、各类疫苗、多种接种方式……都需制定不同的排针计划，包括预防接种的大小注意事项，都得由计免医生全权操心。而除了以上这些面向家长、孩子的工作，计免医生还肩负更多职责与使命。
计免工作事关公众健康，为了让更多家长了解疫苗相关知识，更好地配合做好疾病预防，王医生还坚持面向公众做接种宣传。
每年4月25日的全国儿童预防接种宣传日，王医生都会带着团队一起走访街道各社区，发放宣传资料，讲解疫苗知识，平时也会定期组织开展讲解会。
当天，王医生就正好在院内每月固定一次的《妈妈课堂》上，为大家讲解新生儿计免知识，为年轻的家长们提供正确引导。现场几十位家长听得格外认真，课后更是围着王医生各种咨询，大家都表示这种课堂非常有意义。
跟其他医生不同，计免医生面对最多的就是小孩子的哭闹，对于打针格外害怕的他们，有的力气大到连家长都抱不住，而王医生总是耐心地哄着，帮助父母一起安抚着，温柔地打完一针又一针。
一茬茬的宝贝从婴儿成长为少年，但始终不变的却是王医生和他的团队一心服务、满心为民的敬业情怀。
尤其是在新冠疫苗接种期间，王医生更是不分昼夜的忙碌在基层。
特别是全国新冠疫苗接种实行日报告和日清零制度以来，任务紧，接种时间不定，新冠疫苗随时到达，王医生就得随时去院内准备收苗，并且当天就必须清零。
加班到天黑、甚至深夜已经成了常态化。在超负荷的劳动中，他们服从调配、安排，任劳任怨，对每一次、每一项、每一天的工作都认真负责，彼时在他们心里，新冠疫苗接种高于一切，不敢有半点松懈和麻痹。
随着越来越多的家长，逐步认识到计免工作的辛苦与特殊之后，也开始理解医生们。有些常来打针熟络后的家长，还会送水给王医生喝。
一瓶普通的水，代表的却是一种认可和鼓舞。
不同于治病救人，居民健康背后也凝聚着计免医生的心血。
他们带给孩子更多的健康与快乐，带给大人们更大的放心与信任，他们是在基层打预防针的平凡人，是一群默默无闻的隐形人，不常被看见，但值得每个人致敬。
——
在成都，甚至在中国，像他们这样的社区医生还有很多。
他们活跃在全国各地基层一线，用一颗颗真诚质朴的心，温暖着来来往往的患者，用一个个平凡的身躯，守护着千家万户的健康。
全老百姓的健康，就是他们自始至终不变的守护。
如今，疫情还未过去，社区医生的守护也从未停止。无畏苦与累、艰与险，全身心守好两道门：疫情防控之门不失守，居民健康之门不放弃。
时光荏苒，他们始终在。
他们有一个平凡的名字，社区医生。
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