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2c和2b是什么意思(2b是什么意思)

admin 百科 2023-09-09 19:21:41 334 0

本文作者将从7个维度来系统分析B端产品 (简称2B)和C端 (简称2C)产品的差异,希望能给从事B端产品的同行一些启发。

掐指一算,本人在2B互联网市界做了8年的产品,对B端产品有自己的感悟和总结。

目前任职产品部Team Lead,任职公司是RingCentral(总部在硅谷,纽交所上市公司代码RNG,全球UCaaS行业独角兽),目标市场是全球统一通信行业。

快速浏览了网上很多关于2B和2C产品的对比,觉得有三个问题:

多数为一些点的经验,不够系统和全面的总结 稍偏理论,感觉并非实战多年的经验 总结的角度偏国内,视野不够全球化

今天笔者会从7个维度来系统分析B端产品 (简称2B)和C端 (简称2C)产品的差异,只求可以启发计划从事或正在从事B端产品的小伙伴的一些思考,如果有不准确的地方欢迎交流:

价值定位,也可以理解为业务逻辑 用户画像(Persona) 产品路径 客户购买行为 公司的团队构成 产品设计 产品经理如何做

一、价值定位,业务逻辑

二、用户画像,Persona

三、产品路径

四、购买行为

五、团队构成

六、产品设计

七、产品经理如果做

附1:2B产品多方面产品需求思考Checklist

端到端产品业务流程设计 (从销售到使用产品) 销售团队: 产品试用和演示 计费体系:如何定价、收费、退费 企业报表需求:QoS服务质量,仪表盘,其他报表 当地法律法规 (比如欧洲GDPR,美国的HIPPA) 产品技术流程:完整的前后台交互流程,清楚哪个团队负责哪一块 运维:*控、部署(目前流行的Devops可以了解下) 技术支持:遇到问题如何拿log,如何高效定位问题 市场产品部(Product Maketing,介于产品和市场部之间的部门,有些2B公司会有此部门): 负责发布产品,然后从技术支持和销售侧收集反馈

附2:2B产品的细节特性

业务主导性:可用

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