关键词：全峰快递；陈加海
前几天，老鬼在驿站发布了一篇乡镇快递网点负责人的“血泪控诉”，引发了不小的讨论。看上去很好的“农村快递”也开始引起大家的关注
6月27日，全峰快递官网挂出一条非常简短的信息：
6月25日-26日，全峰集团2016年年中工作研讨会于上海召开。本次会议以"凝聚共识 锐意进取"为主题，昭示着全峰集团开启稳定提质、加速提升发展的新篇章。
陈加海终于现身了！
相对于这次会议的内容，陈加海的出现更让全峰人或者说快递圈里的人关注和感兴趣。
据老鬼查证，陈加海上一次公开露面已经是三个多月前。那是在全峰快递上海公司"路在何方·路在脚下" 誓师大会上，陈加海与集团职能部门及网点代表共话全峰未来。
在陈加海"隐身"的三个月里，快递江湖发生了太多事情；与此同时，全峰快递也传出了诸多绯闻。所有人都在期待一个准确的答案——
沉寂了大半年的全峰快递，到底怎么样了？陈加海的这次现身，又传递出哪些信号？
1新一轮融资或已敲定据老鬼多方了解，全峰快递融资事宜一直在紧锣密鼓进行中，只是暂时还不方便对外披露相关信息。
对于近期时间盛传的"中青旅"绯闻事件，老鬼早在一周前曾向全峰高层求证，但并没有得到肯定的答复。
这次随着陈加海的现身，是否意味着融资事宜有重大进展呢？在老鬼看来，可能性非常大。
在全峰这篇不足百字的官方报道中，有三点表述值得细究：
一是“凝聚共识·锐意进取”的会议主题。这说明在一线快递上市和二三线快递接二连三宣布融资的挤压下，全峰快递在稳定军心、提升信心方面必须有所动作和表态；
二是“稳定提质、加速提升发展”的目标和要求。在陈加海看来，随着新一轮竞争的开启，未来决定能否突围的关键还是在于服务质量；
三是“开启新篇章”的定位。新篇章的开启，通常来讲，要么是资本的助力，要么是战略合作伙伴的加入。具体到全峰，前者的可能性更大。
2融资事大，但有一件事更重要进入6月，二三线快递可谓动作频频：要么"拉帮结派"，寻求战略合作；要么"背投金主"，加大引资步伐。惟独全峰，一反"常态"，仿佛刻意保持了低调。
老鬼刚刚已经说过，全峰快递融资事宜正在运作当中。但是在全峰看来，融资事大，但有一件事情更重要：强化网络建设，提升服务能力。
◯末端服务能力建设
从2016年开始，全峰与菜鸟网络、智能快件箱相关企业等上下游关联方的合作不断深入，通过资源调配与整合，加快自有品牌末端网点建设布局，提高网络覆盖率和稳定性，提高四级地址库检索率，从而全力推进寄递效率更大化。
截止2016年4月，全峰市级城市网点覆盖率超过95%，县级覆盖率超过88%，乡镇覆盖率也持续上升。
◯全网力推质量培训
一是客户服务质量培训，主要涉及全峰快递员及客服服务规范、服务技巧、服务用语、仪态仪表、电话礼仪、社交礼仪等方面，并加强新晋员工培训力度。
二是网点标准化培训，面对全国5000营业网点，通过系统的质量标准培训，从多方面着手，提升网点竞争力及标准化建设，提升快递寄递末端服务能力。
三是转运中心培训，通过系统而全面的操作培训，对快件转运过程中的分拣、安检等重点问题进行质量分析及培训，并通过场地标准化建设及能效标准制定，进一步提升转运中心效率及操作水平。全峰全网64个转运中心一个都不能少逐一进行。
此事有多重要？陈加海曾在内网专门发邮件作出阐释和要求：
未来的快递市场，一定是服务为王。到2020年，我国快递市场规模将达到500亿件，年业务收入达到8000亿元。这对于快递企业来说，竞争焦点必将从价格转向服务，低价不再是品牌制胜的关键，服务及客户体验才是快递业口碑胜出的王牌。
面对如此态势，陈加海明确提出：要在资金、技术和服务上得以持续创新发展才能屹立，这是挑战也是机会。
3搬个板凳，看他“翻山”根据老鬼的独家情报，在平稳推进融资事宜的同时，全峰快递最近正在围绕快递末端最后一公里的资源优势与O2O热潮下的到家服务谋划相关重大布局。
4月25日，陈加海向全峰全网员工发了一封“内部邮件”，疑似对今年以来的种种传闻进行回应。在这封邮件里，陈加海提出了“翻山”的理论——
如果今天告诉大家还有最后一座山，你会选择翻越。如果不告诉你，你是否还会一往无前？我们的生活、工作、成长都会遇到困难，全峰也一样，但这并不可怕，可怕的是被眼前的困难所吓倒，可怕是面对"高山"没有勇气向前。陈加海借此勉励全峰人：摒弃浮躁，不忘初心。翻过这座山，必将收获圆满。
想了解更多和感兴趣者，可以点击红色字重温这封邮件：陈加海"翻山"！
这封邮件在驿站发出后，很多朋友在评论处留言。其中有一条老鬼的印象最深，只有八个字：
搬个板凳，看他翻山。
这也是老鬼现在最想说的话。你看好全峰"翻山"吗？相信陈加海会为他的这个理论奉上一个完美的答案。
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