在未征得收、发件人的同意并根本不告知本人的情况下，申通快递公司竟然扣押客户的快递12天之多，而且竟敢擅自将货物发回至浙江，服务态度极其恶劣，极端没有信誉，严重侵害了消费者的利益！
今后不仅我发快递不会去用申通快递，网上购物也要先与卖家确认物流公司是否不是使用申通快递，若使用我则另选卖家。
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